從依賴內部優勢到內部優勢和(hé)外部資源並(bìng)重。概念的轉變,在傳統競爭條件下,門窗企業依賴的是內部優勢(shì),比如說產品質量、產品的影響力等等。現在的市場競爭不光(guāng)是通過自身的內部優勢,還需要通過自身資(zī)源和市場的炒作而展開(kāi)競爭。形成內部優勢和外部力量的結合,注重門窗產品的質量,也注重門窗的提升(shēng),注(zhù)重服務力(lì)的提高都(dōu)是(shì)很重要的。
所謂的競爭目的也從(cóng)追求市場份額轉變為爭(zhēng)奪顧客回頭率。很(hěn)多門窗企業就是靠回頭客和口碑構成主要利潤來源,培育和保持這些顧客(kè)的“忠誠”直接關係到門(mén)窗企業的生存和(hé)發展。傳統的(de)價格(gé)競爭方式難以適(shì)應(yīng)市場變化。隨著消費(fèi)觀念的提高,消費者對服務的要求越來越強烈。因此服務質量、服務效(xiào)率和服(fú)務創新等非價格競爭成(chéng)為(wéi)目(mù)前門窗市場的主要競爭方式。
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